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Barrierefreie Kommunikation
Das Gesetz sagt, dass Behörden in einfacher und verständlicher Sprache mit Menschen sprechen sollen. Das gilt besonders für Menschen mit geistiger oder seelischer Behinderung. Wenn einfache Sprache nicht reicht, müssen sie Leichte Sprache benutzen.Leichte Sprache
§ 11 Verständlichkeit und Leichte Sprache BGG
(1) Behörden müssen mit Menschen mit geistigen und seelischen Behinderungen in einfacher und verständlicher Sprache kommunizieren. Wenn jemand es wünscht, sollen sie Bescheide, Allgemeinverfügungen, Verträge und Formulare in einfacher Sprache erklären.
(2) Wenn die Erklärung nicht genug ist, sollen Behörden auf Wunsch die Dokumente in Leichter Sprache erklären.
Einfache Sprache ist verständlich und klar. Sie hat kurze Sätze und einfache Wörter. So wird es leichter, komplizierte Inhalte zu verstehen.
Leichte Sprache ist eine sehr einfache Form der Sprache. Sie ist für Menschen mit Lernschwierigkeiten oder geringem Leseverständnis gemacht.
Menschen mit ME/CFS werden rechtlich nicht immer als geistig oder seelisch behindert angesehen. Sie können aber Symptome wie „Brainfog“, Konzentrationsprobleme oder Gedächtnisschwierigkeiten haben. Diese Symptome erschweren die Kommunikation.
Es kann daher sinnvoll sein, § 11 BGG zu nutzen. Man kann die Behörden oder andere Stellen bitten, einfache oder leicht verständliche Sprache zu verwenden.
Vorgehen in der Praxis
Wenn man einen Brief oder Antrag schreibt, sollte man erklären, dass man aufgrund von ME/CFS große Gedächtnisprobleme hat. Das macht es schwer, normale Behördensprache zu verstehen.
Man sollte klar sagen, dass man sich auf § 11 BGG bezieht. Man kann die Behörde bitten, die Informationen in einfacher oder Leichter Sprache zu schreiben.
Auch wenn das Gesetz nur für geistige oder seelische Behinderungen spricht, können Behörden im Sinne der Inklusion und Barrierefreiheit verständnisvoll reagieren.
Eine ärztliche Bestätigung über die Gedächtnisprobleme kann helfen, die Bitte zu unterstützen.
Ein Brief an die Behörde könnte so aussehen:
Bitte um Kommunikation in einfacher und verständlicher Sprache gemäß § 11 BGG
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund meiner Erkrankung ME/CFS habe ich große Probleme mit meinem Gedächtnis (sogenanntem „Brainfog“) und auch mit dem Verstehen. Diese Probleme machen es mir schwer, längere oder komplizierte Texte zu lesen und zu verstehen.
Ich bitte Sie daher, mir Schreiben und Mitteilungen in einfacher und verständlicher Sprache zu schicken. Ich berufe mich auf § 11 Abs. 1 BGG, wonach Behörden mit Menschen mit geistigen oder seelischen Behinderungen in einfacher Sprache kommunizieren müssen.
Auch wenn meine Probleme durch eine Krankheit und nicht direkt als „geistig“ oder „seelisch“ gelten, führen sie zu ähnlichen Verständnisschwierigkeiten. Daher braucht es eine barrierefreie Kommunikation.
Ich bitte darum, diese Regelung auch auf mich anzuwenden, damit Inklusion und Barrierefreiheit möglich sind.
Falls nötig, kann ich Ihnen auch eine ärztliche Bescheinigung über meine Gedächtnisprobleme wegen ME/CFS beilegen.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen